İptal, İade, Değişim

Güneş Çiçekçilik olarak, müşteri memnuniyeti ve kaliteyi en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Ancak, siparişlerinizle ilgili olası durumlarda sizlere yardımcı olabilmek adına aşağıdaki politikalarımızı sunuyoruz:

İptal Politikası: Siparişinizin işlenme aşamasında herhangi bir değişiklik veya iptal talebiniz varsa, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. İptal talepleri siparişin durumuna ve hazırlık aşamasına bağlı olarak değerlendirilecektir. Acil durumlar ve siparişin hazırlık aşamasına geçmiş olması durumunda iptal işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

İade Politikası: Müşteri memnuniyeti odaklı olarak, aldığınız ürünün kalitesinden memnun kalmamanız durumunda iade süreci için bize başvurabilirsiniz. Ancak, çiçeklerin doğal bir ürün olması sebebiyle iade talepleri çiçeğin türüne ve durumuna bağlı olarak değerlendirilir. Hasar görmüş veya bozulmuş çiçeklerin iade süreci için lütfen bize fotoğraflarla destek verin.

Değişim Politikası: Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir. Değişim talepleri çiçeğin hazırlık aşamasına ve tedarik durumuna göre değerlendirilir. Belirli çiçeklerin türü ve stok durumu değişim olanaklarını etkileyebilir.

Tüm iptal, iade veya değişim talepleriniz için, müşteri hizmetleri ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Daha fazla bilgi veya destek için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçme sayfasına göz atın.

Güneş Çiçekçilik olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve herhangi bir sorunu en iyi şekilde çözmek için çaba gösteriyoruz. Teşekkür ederiz ki bizi tercih ettiğiniz için.